PC・スマホ関係

先日Zenfone5 Ze620KLを購入しました！ <hZE620KL-BK64S6 エイスース ASUS ZenFone 5 (ZE620KL) シャイニーブラック 6.2インチ SIMフリースマートフォン［メモリ 6GB/ストレージ 64GB］posted with カエレバ楽天市場でチェックAmazonでチェックYahooショッピングでチェック CPUはsnapdragon636、メモリは6GB、ストレージ容量は64GBとスペック面でもなかなかなのですが、このスマホを購入した一番の理由はDSDV（デュアルシムデュアルボルテ）を使えるということです。

以前、端末セットで契約した楽天モバイル。 2年以上使ってスマホもけっこうガタが来たので新しく購入をしました。 でも・・・SIMカードのサイズが合わない！ 以前のZenfone2はマイクロSIMだったんですけど、新しく買ったのはnanoSIM対応のモデル。SIMを挿そうと思っても合わないんですよね。 てなわけでSIMサイズの変更をしてみることにしました。 メンバーズステーションから申し込むと時間が掛かる SIMサイズの変更は楽天モバイルの会員ページ「メンバーズステーション」から「SIM交換申請」できるんですけど、これだと届くまでに２～３日かかってしまうようです。 しかも申請を行ってからしばらくすると現在のSIMカードが使えなくなってしまい通信ができなくなる模様。 これだと新しいSIMが届くまでの間全く通信ができないので困りますよね。 そこで楽天モバイルの店舗へ行って即日SIMサイズの変更ができるか試してみました。 近くの楽天モバイルの店舗へ てなわけでやってきました楽天モバイルのお店。 お店へ入って店員さんにSIMカードのサイズを変更したいと伝えると電話番号を教えて欲しいと言われました。自分の場合は音声契約は無しでSMSを付けていたのですが番号は覚えていませんでした。すると店員さんがスマホをチェックして番号を調べて手続きを進めてくれました。 ちなみにこういう手続きにはつきものですが身分証が必要です。 時間はどのくらいかかるの？ 即日サイズ変更ができるのかどうか聞いてみると通常は40分ぐらいでできるけど何かトラブルが発生した場合は翌日になるとのことでした。 また、手続きをしてから十数分で現在のSIMが使えなくなるとのこと。 翌日でもネットから申し込んで到着を待つよりも早いし、そんなにトラブルも無いだろうと思い、申し込みをすることにしました。 注意事項に同意する また、店員さんから注意事項に関する同意書を見せられてチェックをして同意するよう言われました。 チェック項目は 登録完了後のキャンセルや変更はできない システムの都合により大幅に時間が遅れてしまうことがある 3240円の手数料が今月の利用料に追加される 初期設定等は客で行う 各種サービスの移行なども客側で行う 本人確認書類を提出が必要 本人確認書類の返却があったかどうか 電話番号に相違がないかどうか といったような内容でした。 問題なければ署名をして手続きをお願いします。 番号カードをもらって40分ぐらいしたら引き換えるようになっていました。 40分以上経ってSIMカード受け取り しばらく周辺で買い物をしていたら1時間ちょっと経過してしまったのですが、番号カードを持って再度店舗を訪問しました。 店員さんがすっかり準備を整えて待ってくれており、袋に入ったSIMカードやユーザーズガイドを渡してくれました。これでサイズ変更完了です。 もともとのSIMは返却の必要があるか聞いてみたのですが、カットして処分して大丈夫とのこと。楽天モバイルのサポートページには返却する必要があると書かれていたのですが・・・店舗で変更したときは返却しなくてもいいのでしょうか・・・ SIMカードは台紙から外されてテープで固定されていましたが新しいスマホに挿したらちゃんと使えました。 不通期間を短くしたいなら店舗が断然おすすめ！ というわけで楽天モバイルのSIMカードサイズ変更をしてみたのですが、少しでも不通期間を短くしたいなら店舗で行うのが断然おすすめです。 何かトラブルが起こってしまうと翌日以降に再度店舗を訪問する必要があるのですが、何もなければ40分程度で完了します。 私の場合はすんなり完了しましたし、そんなにトラブルも無いだろうということで不通期間をちょっとでも短くしないなら店舗でSIMサイズを変更するのがおすすめです。

YAHOOショッピングでよく買い物をする人は気になるのが付与されるポイント。 よく「ソフトバンクならポイント＋5倍キャンペーン」とか「ソフトバンクスマホユーザーならスマートログインでポイント10倍」なんてのを見かけますよね。 ソフトバンクのスマホで「スマートログイン」というものを行うことで ソフトバンクユーザーポイント＋5倍 YAHOOプレミアム会員でポイント＋4倍 通常のポイント1倍 の合計10倍になるキャンペーンなわけですが、ガラケーを契約して月々の支払いを抑えつつもYAHOOショッピングのポイントを10倍にすることに成功したのでその流れについて書いてみることにしました。 スマートログインはAndroid搭載のガラケーでできると言われていますが、今回使用したのはアクオスケータイ2です。Wi-Fiに接続したままでも登録できました。 ソフトバンクのページをパソコンで開いてモバイル→サービス→スマートログイン→利用方法と進みます。自分の場合は「スマートログイン　設定」で検索してたどりつきました。 （このあとはけっこう試行錯誤したので写真の時間がばらばらです。あと違う写真が混ざってたらすみません） QRコードがあるので携帯で読み取ると こんな画面に。 設定するタブをクリックして進みます。 すでにYAHOO JAPAN IDを持っているので「ご利用中のIDではじめる」を選択。 電話番号を入力する画面が出てくるので入力して次へ。 そうすると携帯番号宛に届いた確認番号6桁を入力してください。と出てきます。 これがくせ者でした。確認するためにメール画面を開こうとするとブラウザが終了してしまってやり直しになる。そうなると確認番号も再度発行することになって番号が変わってしまう・・・ あれやこれややり直した末、アクオスケータイ2にはショートカットボタンがあるのに気づきました。ショートカットボタンにメSMSメールを登録しておくとブラウザを開いたままなんとかメールの確認ができました。 確認番号を入力して次へを選択すると 設定完了です。 素直にWi-Fiを使わずにやったほうが良かったかも。 Yahoo!プレミアム会員の特典が使い放題になり、 Yahooショッピングでもソフトバンクユーザーなのでポイントが5倍プラスされて合計10倍以上になりました。 内訳は 通常ポイント1倍 Yahooプレミアム会員分4倍 ソフトバンクユーザー分5倍 です。 通常ポイントの1倍以外は期間限定ポイントで付与されて使いどころが難しいのが悩みのタネではありますが頻繁に買い物をするならお得です。 アンドロイドガラケーでもスマートログインができるのでかなりお得 ガラケーの維持費は他社からの乗換えをしたこともあって現在300円ちょっとです（36ヶ月間）。AUのガラケーからソフトバンクのガラケーに乗り換えた時の記事はこちら。 これで会員費462円（税抜）のYahooプレミアム会員の得点が使え、Yahooショッピングのポイントが5倍プラスされるのでYahooのサービスをよく使う人には見逃せないものとなっています。  

【QC対応 2ポート】Anker PowerPort Speed 5 (63W 5ポート USB急速充電器) iPhone、Android各種対応（ブラック） posted with カエレバ Anker Amazonでチェック 楽天市場でチェック Yahooショッピングでチェック 最近ガラケーをソフトバンクのアクオスケータイにしたことでUSBで充電する機器がスマホ、ガラケー、モバイルバッテリーなどなど増えてきました。 手持ちのUSB充電器は2ポートのものでちょっぴし便利が悪いのでUSB急速充電器を買ってみることに。選んだのはAnkerのPowerPort Speed5。 Quick Charge 3.0のポートを搭載し（3.0対応機器は持ってないけど）合計でも5ポートあるので充電には十分です。Ankerはモバイルバッテリーも購入したことがあり大きな不満もなく、18ヶ月の保証も付いているので選びました。 製品はいつものAnkerの箱に入って届きます。 箱を開けると中には本体とアクセサリの入った箱が。 内容物は本体、ケーブル、説明書類、両面テープ、ケーブル結束用のバンド2つ。 本体を正面から。5つのポートのうち上2つがQuick Charge 3.0のポート。 側面を見ると出力などの記載が。 全ポートAnker独自技術のPowerIQ（機器を判断して適切な電流にしてくれる）に対応しているようです。上2つのポートはQuick Charge 3.0とPowerIQ。 背面。ここに電源ケーブルを刺して使います。 電源ケーブルを刺すと一番上のランプが青く光ります。 充電中に光るのではなく電源ケーブルが刺さっていたら青く光る感じ。 サイズは？ 本体のサイズですが幅は約3cm、高さが約7.5cm、奥行きが10cmちょっとといった感じ。 やや奥行きがあるかもですが特に大きさは問題なしです。 充電速度は？ USBケーブルを刺すとこんな感じになります。 手持ちのZenfone２を充電してみることに。 下3つのポートだと特に表示が変わりませんが、上2つのQuick Charge 3.0対応のポートで充電すると充電マークに＋が付きます。 Zenfone２は確かQuick Charge 2.0までにしか対応していないのでQuick Charge 2.0での充電だと思いますがきちんと動作しているようです。クイック充電と表示されます。 充電時間は確かに速いです。グラフ真ん中あたりと一番右側の電池残量が上昇しているところがQuick...

以前の記事でガラケーとスマホの2台持ちにしたことは書いたんですが、最近YAHOOショッピングで買い物も増えてきて、YAHOOショッピングのポイントを増やしたいと思い（ソフトバンクと契約しているとポイントが増える）、ソフトバンクのガラケーにしてみました。 現状ではけっこうお得に使えているのでその詳細を書いてみたいと思います。 ちなみに金額は税抜きで書いてます。 通話し放題のガラケーが月々300円で持てる！？

某所で使われていたルータ。 突然ランプが点滅してまったく使えなくなったということで見てみると電源ランプとDIAGランプが高速で点滅していました。 写真ではランプが点灯しているように見えますが高速で点滅しています。 アダプタを抜き差ししても変化なし、リセットボタンを押してみても変化なし。これは故障か・・・と思いましたが検索してみるとどうやらこの機種はACアダプタの故障というケースがけっこうあるみたいです。 こちらのサイトの「WHR-G301N（バッファロー WiFiルータ）の故障と修理」という記事でわかりました。ありがとうございます。 12V1AでプラグはEIAJ-4というもののようです。 というわけでACアダプタを調達してみることにしました。 ハードオフでアダプタを入手 オークションで落札してもよかったのですがすぐに手に入れて試してみたい気分だったのでハードオフへレッツゴー！ 似たようなアダプタがあればあれば良いなーと思いながらジャンクボックスをあさっていると・・・ 同じものがあるやんけ！！というわけで即購入。 値段は324円でした。写真上側がハードオフで購入したACアダプタ、下側がもともと使っていたACアダプタです。 形状が全く一緒。 電圧等の表記部分。左がハードオフで買ったもの、右がもともと使っていたものです。 もともと使っていたアダプタは良く見ると一部被覆が破れてました。 アダプタを交換したら動作した てなわけであっさり見つかったアダプタをルータに接続してみました。 しばらく待つと・・・ 来ました！！正常に動作しました！！ まさかアダプタの故障とは、記事にしてくださっている方がいなければ本体の故障だと思い込んでアダプタにまで目がいかなかったと思います。先人に感謝！

とあることからパワーアップすることになったレノボのG580。 スペックをチェックしてみると CPU:Celeron B820 メモリ:DDR3 12800 4GB HDD:320GB こんな感じでした。 CPUがCelronなのはということでCPUの交換を、そしてHDDはSSDに交換すると体感が劇的に速くなるのでSSDを、ついでにメモリも4GBから8GBにすることにしました。 各パーツをヤフオクで調達　交換できるCPUは　SSDは新品で G580のチップセットはモバイル HM76 Express チップセットとなっています。また他の方の交換実績からCorei 5の3000番台なら動作するのではないかと予測します。 重い作業はしないしあんまり高いとコスパの面でちょっと・・・ってことでCorei5とCorei3のどちらかにすることにしてヤフオクでCPUの相場を調べます。 Corei5だと3000弱～5000円というところでしょうか。Corei3だとうまくいけば2000円で買えそうなものもあります。 ってなわけでCorei3 3110Mを落札！2000円弱で落札できました。 メモリはDDR3 12800　4GBのものを送料込みで2500円ほどでゲット。 SSDはいろいろ悩みましたが価格と容量比でお得なクルーシャルの275GBにしました。 Crucial 内蔵SSD 2.5インチ MX300 275GB CT275MX300SSD1/JP posted with カエレバ 楽天市場でチェック Amazonでチェック Yahooショッピングでチェック 分解 G580の裏側のフタ（たぶん2つのネジで固定されてます間違ってたらごめんなさい）を開けるとHDDとメモリには簡単にアクセスできます。 ですがCPUは部分は見えません。てなわけで本格的に分解しなければ。 分解に当たってはこちらのサイトを参考にさせていただきました。   まずは本体裏側のキーボードマークがついた場所以外のネジを外していきます。 まだ途中の段階ですがネジはこんな感じです。奥の角の部分（液晶のラッチ寄り）のネジ以外は同じネジなので戻すときに間違う可能性は低そうです。   次にキーボードの部分のネジも取り外し。ひっくり返してキーボードを取り外します。 なにやら少しコツがいるみたいですが、手前にずらしながらゆっくりとこじ開けます。 開かないなと思ったらきちんとネジが全部外れているか確認してみることも大切。やけに硬いなと思ったら1つネジが残ってました。 キーボードが外れたら底から見えるケーブルとキーボードをつなぐケーブルを外しておきます。何本ケーブルを外したか覚えておくとあとで組み立てるときに不安にならないかも。 隠しネジも外しておきます。写真の真ん中から少し右上のところに白いシールがあると思いますがこのシールの下にネジがあります。 ここまでくればあとはプラスチックの筐体の隙間に爪を入れるかマイナスドライバーを差し込むかして慎重に外していきます。 こんな感じになりました。あ、光学ドライブを外しておくのもお忘れなく。 そろそろCPUにアクセスできる？と思いきや、まだマザーボードを外さないといけません。 マザーボードは2つのネジで固定されていました。しかし2本のネジを外してもマザーボードが外れない・・・ よく見ると無線LANアダプタがひっかかって外れなくなっていました。 一旦裏返して無線LANアダプタを外したあと再挑戦すると外れました！ ケーブル類を外してから裏返したほうが安全かもしれませんがめんどくさいのでそのままで。 ついにCPUクーラーまでやってきました。 3つのネジで固定されているので外してみます。 CPUとご対面。これをヤフオクで買っておいたCorei3 3110Mに交換します。 少しドキドキしましたがちゃんとソケットに刺さりました。あとはCPUグリスを塗って・・・といきたいところですがCPUグリスが無かったのでCPUクーラーに付着していたグリスを混ぜてうまいこと塗ってごまかします。 ほんとはきちんとグリスを塗ったほうがいいでしょうね・・・   あとは分解したときとは逆の手順で戻して起動確認。 ・・・無事起動しました。ひと安心。メモリも4GBから8GBへ増設。はじめは起動に失敗しましたが、挿しなおしたらきちんと起動しました。 HDDのクローンが作れない！！ あとはHDDからSSDへデータを移行して・・・というところなんですが、データが移行できない！！ けっこうHDDにガタがきてたみたいで不良セクタが発生してました。調べてみたところどうやら不良セクタのあるHDDからだとクローンを作れないようで・・・参考サイト でも「Acronis True Image WD Edition」ならクローンの作成が可能なようです。これはウエスタンデジタル製品が無いと使えないみたいなのですが、幸いもともとのHDDがウエスタンデジタルだったので見事クローンの作成をすることができました。   クローンを作成したクルーシャルの275GB SSDに換装してフタを閉めれば換装作業は完了。 Windowsもすんなり起動しました！！ ベンチマークは！？ Corei3になったのでグラフィックドライバをダウンロードしてインストールしたらベンチマーク。 これが換装前の数値ですが換装後は・・・ ベンチーマークの合計数値が倍以上になりました。SSDは高かったですが効果はまずまず？ エクスペリエンスインデックスの数値も4.6から・・・ 6.4にアップしました。ディスクの点数の上がり方がすごいですね。メモリの数値が1.9も上がっているのにもびっくり。 クルーシャル(Crucial)CT275MX300SSD1のベンチマーク CT275MX300SSD1のベンチマークもとってみました。 数値としてはこんなものでしょうか？ Crucial...

ノートパソコンの作業領域を広げるために液晶ディスプレイを買ったのですが、「液晶でPS2もできるようにしたい！」「でも赤白黄のコンポジット入力が無い！」そんなこの頃、コンポジット入力をHDMIに変換してくれる機器を見つけました。 楽天市場やアマゾンなどで売られているのですがとっても安いので使えなくても損害は少ないだろうと早速買ってみることに。 こんなやつが届きました。 画像は電源のminiUSB、コンポジット入力、HDMI出力にそれぞれケーブルを接続したところです。 購入前に調べた口コミ 購入前にアマゾンで口コミを調べてみたのですが 画面が白黒 中のチップコンデンサーが外れて壊れた 製品には当たり外れがある 電源のminiUSBケーブルが駄目だったので交換したら動作した いっさい映らない 電源のminiUSBコネクタを付け忘れている製品が届いた 問題なく映る 高熱を発する などと評価が分かれていました。 かなり品質が安定しないようですね。 実際に使ってみる アマゾンで買おうか楽天で買おうか迷いましたが楽天で購入しました。 さきほども写真を載せましたが実際に各種ケーブルをつないだ状態の写真です。 こちらは裏側。何も無く至ってシンプルです。 側面には電力を供給するためのminiUSBコネクタと720P・1080Pの切り替えスイッチが付いています。 今回はPS2を映したいのですが、PS2にはUSBポートがあるのでここから電力を供給してみることにしました。 PS2のコンポジットを接続し、別途購入しておいたHDMIケーブルはAV2HDMIから液晶ディスプレイへ接続。液晶ディスプレイにはスピーカーも内臓されているので音も出るはずです。 そしていよいよPS2の電源を入れてみます。 「あれ・・・音しかでねえ」 miniUSBケーブルが原因という口コミを見ていたので別に用意したminiUSBケーブルを使ってみたり、電源の供給をPS2からに変更してみても変わらず。これは外れを引いてしまったかと思っていたら・・・ PS2のコンポジットケーブルの接触不良でした（笑）。ケーブルを少しいじってやると映りました！ ちゃんと映ってます。720Pでも1080Pでも映りました。色合いが少しおかしい気もしますが安いし問題ないでしょう。 気になる遅延ですがPS2をプレイする上で今のところ特に感じていません。 電源はPS2のUSBポートから供給。 ディスプレイのD-subにはパソコンを繋いでいるのですが、接続を切り替えてパソコン作業をしたあとに再びHDMIの画面に切り替えたらノイズが入って音がおかしくなる現象が発生しました。これは隣のUSBポートに接続し替えると収まりました。なんだったのでしょうか・・・ また、映像接続ですがHDMI-DVI変換ケーブルで接続しても映りました（AV2HDMIのHDMIポートからディスプレイのDVIへ接続）。 Amazonベーシック HDMI-DVI 変換ケーブル - 1.8m (タイプAオス- DVI24pinオス) 使ったのはこんなケーブルです。 この場合は音声がありませんので別途スピーカーを用意するなどして赤・白のケーブルをスピーカーに接続しないといけませんが、DVI端子しかない液晶ディスプレイにも使えそうです。 液晶ディスプレイを有効に活用して昔の家庭用ゲームをしたい人は試してみてはどうでしょうか（外れを引いても保証はできませんが）。 1080p対応 AV2HDMI コンバーター を楽天市場でチェック 小型 コンポジット (AV / RCA3 / CVBS)...

家で使っているルータNECのWR8300Nですがけっこう年季が入ってきましたし、最近のルータは無線の実効速度が速くなっているということで試しに使ってみることにしました。 購入したのはこちらPA-WG2600HP2。 PA-WG2600HP2【税込】 NEC 11ac対応 1733＋800Mbps 無線LANルータ（親機単体） Aterm WG2600HP2 【返品種別A】【送料無料】【RCP】 価格：16980円（税込、送料無料) (2017/6/3時点) これまでNECのルータを使ってきて特に大きな問題も無かったので引き続きNECのルータを使うことに。 WG2600HP2とWG2600HPは何が違うの？ 似た様な型番にWG2600HPがありますが、この違いは何でしょうか。 調べた見たところ、型番がそっくりとあって両者の違いはほとんどありません。 WG2600HP2のほうが新しいとあって無線LANの実効スループットがアップしているようです。 WG2600HP2：約1428Mbps（UDP）・約1151Mbps（TCP） WG2600HP：約1276Mbps（UDP）・約1095Mbps（TCP） となっています。 この他ではWG2600HPは中継機として使えないようです。 WG2600HP2では以下のような機能も追加されている模様。 Wi-Fiデュアルバンド中継機能 Wi-Fi TVモード中継機能 Wi-Fi高速中継機能 Wi-Fi中継機能 URLリダイレクト 状態表示ランプ点灯設定機能 開封の儀 箱はこんな感じです。 内容物。本体、アダプター、取り外し可能なスタンド、つなぎかたガイド、QRとNFCタグが入ったカード。 本体。らくらくスタートボタンの他、各種ランプが搭載されています。 正面から。スタイリッシュなデザイン。 背面。各種ポートが搭載されています。LANは4ポート、USB1ポート、WAN1ポート。モードを切り替えるためのスイッチもこちらに。 縦置き用のスタンドを取り付けるとこのようになります。それほど安定感はなさそう。 実はルータの上部も外れるパーツがあって・・・ ここにパーツを付け替えればこのように横置きすることもできます。こちらのほうが安定しますね。 壁掛け用の穴ももちろんあります。 アダプタはこのようなタイプ。おおきさはありますがその分コンセントに差し込むプラグは小さいので電源タップに挿すときも他の機器と干渉する心配がありません。 使い心地 同じような時間帯でルータ変更前後の有線速度比較をしてみました。 左がWR8300Nで右がWG2600HP2WG2600HP2です。そのときの環境もあると思いますが速度は大幅にアップしています。 ルータを変えるだけでこんなにアップすることがあるのでしょうか。それともたまたま？ でも光回線なのにめっちゃ遅い・・・ 違うサイトで計測するとこんな感じでした。 無線の速度は WG2600HP2のウリの1つは無線LANの速度だと思いますが、無線の速度もチェックしてみました。 夜の時間帯と朝の時間帯。計測したのはASUSのZenfone2です。 やっぱり夜は少し遅くなりました。 無線LANの飛距離は？ 家は1Kなので判断が難しいところですが家の端まで行くとアンテナの本数が4本中3本になります。 家を出て道路を2～3軒隣のところまで歩くとアンテナが1本になってぎりぎりといった感じです。 感想 数値はともかく有線、無線ともに速度が速くなりました。上位機種を買ったので機能がいろいろあるわりにUSBポートなど使いこなせていないところも多々ありますが、満足度はまずまずです。 NEC PA-WG2600HP2を楽天市場でチェック NEC Aterm WG2600HP2をアマゾンでチェック PA-WG2600HP2をYAHOOでチェック

昨年楽天モバイル加入時に一緒に購入したzenfone2。 5ヶ月ほどは問題なく使えていたのですが、液晶画面にノイズのような横線が入りはじめ...それだけならまだ使えていたのですが横線から下の部分はだんだんと表示がぐちゃぐちゃになって反応が見られなくなること多々起こるように。 調べてみるとこのような症状に見舞われている人がけっこういて、zenfone2ではわりとよくある故障みたいですね。 ASUSに修理に出すかキットを買うか修理会社に頼むか というわけで修理の方法を調べてみましたが修理キットが売られていて自分で修理することも出来るようですね。ただし当然これは自己責任。 液晶をつなぐラインを断線させてしまって結局修理してもらったという人もいてリスクは高そうです。ウデに自信があるならさぽに連絡したりする手間がなくてよさそうですけどね。 修理業者さんに頼む手もあります。一万円前後から修理してもらえそうでした。 ただ、今回は購入から1年以内ということもあってメーカー保証が効くのでASUSに修理してもらうことにしました。 （ちなみに液晶割れなどは有償修理になるようです。） ASUSのサポートに電話してみる というわけでASUSのサポートに連絡することになったわけですが、ネットで調べてみるとサポートの評判が…あまり芳しくありません。 メールだと返事が遅くやり取りに時間が掛かった。サポートセンターに電話してもなかなか繋がらないとの話もありました。 しかし修理を依頼しないわけにもいかないので電話をしてみます。 平日の14時ぐらいに電話してみました。音声案内には繋がります。案内に従って番号を入力。zenfoneの修理受付へと進みます… しかしここから待ってもなかなか繋がりません。携帯から掛けているのでナビダイヤルで料金も高いですし2〜3分ほど待っても反応が無かったので一度諦めました。 再度時間を改めて16時前ぐらいに電話をしてみます。しかしなかなか繋がらず…3分ぐらい待って今回も駄目かなあと思っていたら…人が出ました！！ でも修理担当の人では無い！ 担当が忙しくて対応が出来ないから折り返し連絡しますとのことでした。 こっちのほうが電話代が掛からなくていいやと了承。簡単に故障の症状を聞かれて、液晶に線が入って表示がおかしいことも告げました。   そして待つこと数時間。そろそろサポート時間終わっちゃうんじゃないかと思っていた18時30分頃に電話が掛かってきました。 そして故障状況を再度伝えました。そうすると本体の初期化は試したかどうかなどを聞かれ、試したと伝えると「これは故障の可能性が高いですね」と修理の流になりました。 このときに本体のシリアルナンバーも伝えます。私はZenfoneの箱の中に入っていたシールを見て伝えました。箱や本体を見て調べる方法もあるようです。 ※ZENFONE, Fonepad の場合: -> -> からシリアル番号をご確認ください。 とASUSのサイトにあるので起動ができればソフトウェア上からも確認できるようです。 購入時の箱などありますか？と聞かれ、ありますと答えると、付属品、購入日が証明できるレシートなどのコピーも一緒に入れて、箱が汚れないようにビニールに入れて送ってくださいとのことでした。（楽天モバイルの購入証明書があったのでレシートの代わりにコピーを入れて送りました） また、修理から発送まで2週間ぐらい掛かるみたいなことを言われました。 どうやってASUSに修理品を送る？ どうやって送るかというというと集荷に来てくれるということでした。集荷の日は最短で2日後ということでしたので2日後の午前中で依頼。 日通の人が受け取りに来てくれました。 エクスプレスハイスピードパソコンボというやつでした。 なんだか早そうです。 早々にASUSから連絡が来る！ ASUSにzenfone2を送ってから2日後。早くも連絡が来ました。 液晶は症状が再現し、保証期間内なので無償修理とのこと、またmicroUSBケーブルの差し込みが緩くなっているので交換とのこと。 この他保証外の点で、バックカバーに割れがあったのでこちらは有償でよければ修理するとのことでした。料金は7000円少々・・・ カバーの割れにそんなに払えねーよってことでこちらはお断り。（ちなみにこれに同意したあとのキャンセルはできないとのこと） 無償の部分だけ修理をしてもらうことにして、そう伝えました。 発送は2日ぐらい後になるということでした。 zenfone2戻ってくる 4日後zenfoneが戻って来ました。（本当は2日後には受け取れたのですが在宅しておらず遅くなりました。日通さんごめんなさい。） きちんと受け取っていれば始めに電話をした日から1週間足らずで戻ってきていたことになります。 かなりスピーディで好感を持ちました。 修理内容を示した修理報告書とカバー部分の修理見積書が入っていました。 まとめ 結局ASUSのサポートってどうなのって話ですが、今回はまずまずの印象を受けました。 ネット上では外国の人が出て話がうまく伝わっていなかったというケースも見かけましたが、今回は全て日本人でしたし（別に外国の人がサポートにいるから悪いというわけではない）、少しサポートに慣れていない感じはしましたが問題なく会話が進みました。 サポートにつながりにくいという点はありますが、連絡してから修理までも非常にスムーズで早く、「こんなに早く終わるんだ」と満足感がありました。 少なくこと私が今回受けたサポートに関してはネット上で書かれているほど悪いものではありませんでした。 今回の故障はよくある故障みたいなので慣れていたというのもあるのかもしれませんが、参考までに。